Políticas de Reclamos
Sugerencias
Apilamiento recomendado no mayor a 4 cajas.
El uso de cloro o detergente con blanqueadores puede causar variación en los colores y en altas concentraciones la migración del color.
No mezclar elásticos de colores oscuros con prendas blancas y claras en el lavado y no lavar a más de 40°C.
En elásticos para ropa interior, utilizar aguja punta bola.
Garantías
Garantía de 3 meses para colores fosforescentes debido a la degradación de color, sin exposición permanente a la luz.
Garantía de 4 meses para blancos, debido a las propiedades químicas de la materia prima.
Garantía de 6 meses para colores diferente al blanco y fosforescentes, sin exposición permanente a la luz.
Recomendaciones
Evitar el contacto con superficies rugosas y filosas, material delicado.
La exposición directamente a rayos solares (UV) o luz artificial puede reducir el tiempo de garantía del color, en especial los colores fosforescentes que tienen la propiedad de tener baja estabilidad a la UV.
Mantener en ambiente seco y fresco con temperaturas menores a 25ºC.
Evitar planchar y si fuera el caso no más de 130°C.
Reclamos
Para que proceda la devolución se tomará en cuenta el tiempo desde la facturación o despacho del pedido, tomar en cuenta la garantía.
No se acepta devoluciones si el cliente hizo cambio de material o color en tela y no realizo la actualización del patrón.
No se aceptan devoluciones una vez el cliente haya aprobado la muestra a producir (raport, medidas de logo, color, apariencia, caída, elongación).
Elásticos de microfibra puede presentar ligeras irregularidades propias de la fibra.
No hay lugar a reclamo por combinar colores oscuros con prendas blancas.